Keurmerken, richtlijnen en integriteit

Onze maatschappelijke rol als goed doel nemen we serieus. Daarom gaan we uiterst zorgvuldig om met iedere euro die we ontvangen. Eerlijkheid en betrouwbaarheid vormen de kern van ons werk. KiKa voldoet aan de richtlijnen voor goede doelen, beschikt over de relevante keurmerken en heeft reglementen voor personeel, bestuur en adviesorganen. Een garantie voor onze donateurs dat KiKa een betrouwbare goede doelenorganisatie is waaraan je met een gerust hart kunt geven.

Richtlijnen en keurmerken

KiKa voldoet aan de volgende richtlijnen:

• Richtlijn 650 (onderdeel van richtlijnen voor de jaarverslaggeving van de Raad voor de jaarverslaggeving) inclusief aanbeveling toepassing kostentoerekening
• Erkenningsregeling Goede Doelen (voorheen CBF-keurmerk van het Centraal Bureau Fondsenwerving)
• Regeling beloning directeuren van goede doelen op basis van de aanbevelingen van de Commissie Code Goed Bestuur voor Goede Doelen (de commissie Wijffels)
• Handreiking Verantwoorde fondsenwerving van Goede Doelen Nederland
• Handreiking Verantwoord Financieel Beheer uitgegeven door Goede Doelen Nederland
• Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) inzake de verwerking van persoonsgegevens van onze donateurs en andere belanghebbenden
• Navolging voor de werving van donateurs en loterij spelers volgens de Code Fieldmarketing
• Onze wervingsbureaus voldoende aan het wervingsrooster huis-aan-huis werving met gedragscode
• Voor onze telemarketingactiviteiten volgen wij de Code Telemarketing

Algemeen Nut Beogende Instelling

KiKa heeft een ANBI-verklaring van de belastingdienst. Daarmee is KiKa goedgekeurd als Algemeen Nut Beogende Instelling. Dit is een van de voorwaarden om een gift aan een goed doel te kunnen aftrekken van de belasting, zie voor meer info deze link. Het RSIN-nummer van KiKa is: 811549914

CBF Erkenning

Stichting Kinderen Kankervrij is sinds 1 mei 2010 officieel erkend als goed doel door het CBF. Het CBF houdt toezicht op de goede doelen in Nederland. Als goede doelen aan de criteria van het CBF voldoen krijgen zij een zogenaamde erkenning. Aan een Erkend Goed Doel kun je gerust geven omdat je ervan uit kunt gaan dat de organisatie daadwerkelijk bijdraagt aan een betere wereld, zorgvuldig omgaat met elke euro, verantwoording aflegt en zich onafhankelijk laat controleren. Via onderstaande banner kun je ons CBF-Erkenningspaspoort bekijken:

Gedragscode van KiKa

Onze normen en waarden zijn vastgelegd in de KiKa Gedragscode. Deze code geldt voor iedereen die op enige wijze optreedt namens KiKa. We verwachten van onze medewerkers en vrijwilligers dat zij de gedragscode onderschrijven en actief naleven.

Wat als het misgaat?

Bij KiKa vinden we het belangrijk dat iedereen op een integere en betrouwbare manier werkt en tolereert geen enkele vorm van grensoverschrijdend gedrag. We hebben vertrouwen in onze mensen en partners, maar helaas kunnen er zich situaties voordoen waarin dat vertrouwen wordt geschaad.

Daarom hebben wij een meldpunt waar wangedrag gemeld kan worden. Alleen zo kunnen wij daders bestraffen en slachtoffers ondersteunen. Dit meldpunt is er om grensoverschrijdend handelen te signaleren. Iedereen kan een melding doen. Alle vragen of meldingen worden vertrouwelijk behandeld. Als uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat er sprake was van grensoverschrijdend handelen, dan worden alle betrokkenen en de Raad van Toezicht geïnformeerd en zullen maatregelen worden genomen. 

Wil je een melding doen stuur dan een mail naar meldpunt@kika.nl. Er wordt dan zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 21 dagen, contact met je opgenomen. 

Wil je liever anoniem melden? Dien je klacht dan in bij het Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF). Het CBF is de toezichthouder voor de goede doelen in Nederland. Zij hebben een meldpunt voor klachten over goede doelen. Je kunt een klacht indienen via hun contactformulier, e-mail (info@cbf.nl) of telefoon (020 417 00 03).

Klachtenbehandeling

KiKa beschouwt iedere klacht als input waar we van kunnen leren. Ben je niet tevreden over onze dienstverlening? Laat het ons dan weten. We nemen klachten zo snel mogelijk in behandeling en reageren uiterlijk binnen 21 werkdagen. Zie hier onze KiKa Klachtenprocedure.

Statuten en reglementen

Bij KiKa zijn de statuten een essentieel fundament. In combinatie met de reglementen leggen zij vast hoe de organisatie functioneert. Ze bevatten onder meer richtlijnen over hoe beslissingen worden genomen en wie bevoegd is om KiKa officieel te vertegenwoordigen.

Statuten
KiKa statuten 

Reglementen
Directieregelement